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威滬播報:37KW大功率排污泵出口朝鮮采訪紀(jì)實(shí)(二)
[ 時間:2024-04-26 閱讀:819次 ]
發(fā)往朝鮮的37KW大功率排污泵已全部包裝完畢準(zhǔn)備發(fā)貨

最后個問題,您在做業(yè)務(wù)過程中會經(jīng)常遇到比較刁鉆或者說很不講理的客戶嗎?能給我分享個您經(jīng)歷過的其中一個案例嗎?
呵呵,這種情況是每個做業(yè)務(wù)的都不可避免會遇到的問題。就拿與我上周談的A客戶(在這里就不提姓什么啦)來說吧。他從我這里咨詢了兩臺小泵,當(dāng)天剛與我第一次聯(lián)系完,我把型號價格也報給他了,但隔了一會他就來電話說他十分鐘內(nèi)就會打款,要求是兩天后他急用必須要收到貨,或者自己直接開車到廠里去拉,然后油費(fèi)要我之后報銷給他。當(dāng)時我一聽我很是無奈,別說剛報完價我這邊還沒給廠里下單,就算我今天下單,廠里那邊再安排生產(chǎn)再加上物流運(yùn)輸至少也得一周左右時間了,就算市場調(diào)貨也來不及呀。何況他自己買東西還要去廠里邊自提,卻要我為他出油錢,我可真是要被冤死了吧。本來他的兩臺泵還沒掙他一百塊,結(jié)果油費(fèi)都要我報銷,算下來我凈賠錢進(jìn)去了不是嘛。
確實(shí)要求挺過分了,那最后你們是怎么解決的呢?
其實(shí)也沒什么難的,因?yàn)槲抑皇枪镜钠渲幸粋€業(yè)務(wù)經(jīng)理而已,我能做的也只是去交代廠里邊工人盡快把他的訂單生產(chǎn)工期往前提,最后再找專線物流幫他送貨到付。即便這樣如果他還是非要堅持自己的不合理要求的話,那就只能放棄了這個單子或者他再去別的廠家問問有沒有他需要的型號的貨了。無厘頭的是我本打算就放棄這個單子了,結(jié)果隔了一天這個客戶又打來電話直接打款要貨了,讓我?guī)退呀o廠里負(fù)責(zé)人打個電話幫他催促生產(chǎn)了。哎,有時候真的就是一些客戶只是站到自己的立場去考慮問題,就把我們業(yè)務(wù)人員當(dāng)成他們的理所當(dāng)然的工具了,其實(shí)我們也只是充當(dāng)一個中間人的角色而已。
好了,采訪就到此結(jié)束了,小編在這里很感謝李經(jīng)理的分享。(我們業(yè)務(wù)經(jīng)理也很忙,總不能一晌啥事不干讓小編把人家的寶貴時間都給耽誤了吧,下次有機(jī)會了再拿出來與大家共享哦)
【小編題外話:所謂吃一塹長一智,小編希望各位經(jīng)常與客戶打交道的業(yè)務(wù)經(jīng)理們,無論遇到哪個類型的客戶,一定要先把自己的態(tài)度放正,認(rèn)真服務(wù)好每位客戶得同時,也要保持自己的處事原則。最后,小編再送每位有耐心看完了這篇文章的朋友們一句話,與君共勉:常與同好爭高下,不共傻瓜論短長。】